Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TKG).
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
adp Handels- und Dienstleistungs GmbH
Wasserburgerstrasse 50/B-68
D-83395 Freilassing
E-Mail: info@aifonero.com
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
NERO erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Telefonassistenz-Dienstes erforderlich ist. Dazu gehören:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) bei der Registrierung
- Die zur Weiterleitung an NERO bestimmten Rufnummern
- Sprachaufzeichnungen eingehender Anrufe zum Zweck der Betrugserkennung
- Metadaten der Anrufe (Zeitstempel, Rufnummer des Anrufers, Gesprächsdauer)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung des NERO-Telefonassistenz-Dienstes
- Erkennung und Abwehr von Telefonbetrug, Spam und unerwünschten Werbeanrufen
- Durchstellung legitimer Anrufe an den Nutzer
- Verbesserung und Training der KI-Algorithmen zur Betrugserkennung
- Benachrichtigung des Nutzers über abgewiesene und durchgestellte Anrufe
- Abrechnung und Vertragsverwaltung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung).
4. Umgang mit Sprachaufzeichnungen
Die Sprachaufzeichnungen eingehender Anrufe werden ausschließlich zum Zweck der Betrugserkennung und der Verbesserung der KI-Analyse verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Aufzeichnungen werden auf Servern in Deutschland gespeichert und nach einem Zeitraum von 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht. NERO gibt niemals eigenständig persönliche Daten weiter und handelt nicht in Ihrem Namen.
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet.
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
8. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um die Funktionalität der Seite zu gewährleisten. Darüber hinaus setzen wir keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies im Einzelfall erlauben oder ablehnen können.
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
10. Kontakt zum Datenschutz
Für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: